如何說話聽起來不像在指責？

這其實很難，特別是某種同儕間的成見已經成形的時候。

內省的說法是：我們應該多利用不得罪人又隱諱的字眼來「描述」別人的成果（千萬不能是「評價」喔），讓自我感覺良好的繼續良好下去，自我要求的人主動發現話中深意。

外求的說法是：如果別人願意接受你就事論事的基調就沒這個問題（但心裡的不爽不是買個冰就能融化的）。

只是扯開了就會發現大家都在不能打不能罵快要不能教的氛圍中成長，當寫錯字不會覺得不好意思甚至嫌人家指正是囉嗦嘮叨的時候，我們真的很難期待工作的品質是否有競爭力，而卻還是覺得客戶的客氣是應該的。